一、课程基本信息

    课程代码：

    课程名称：《企业仿真综合实验》

    课程类别：实验实训课

    实验学时：54

    学 分：3

    适用对象: 经济管理类专业（本科）

    考核方式：考查

    先修课程：各个专业的专业基础课和部分专业课，包括：企业战略管理、市场营销、微观经济学、初级会计、财务管理、生产运作、金融学、税务学等经济管理类课程和ERP沙盘模拟训练。

    二、课程简介

    企业综合仿真实验是一个仿真现代制造业与现代服务业运行内外环境的模拟经营与管理的综合实验平台，它以制造企业为核心，在虚拟的市场环境、商务环境、政务环境和公共服务环境中，根据现实工作业务内容、管理流程、单据，结合教学设定的业务规则，将经营模拟与现实工作对接，进行仿真经营和业务运作，可进行宏观微观管理、多人协同模拟经营和多组织对抗。

    课程采用流程整体式的方式开展，包括组队、策划书竞争模拟实战、总结等多个相互联系的环节。旨在增强实践教学，使学生建立企业经营管理理念，同时借助于ERP管理软件，实现企业经营管理的全面信息化，提升企业管理水平和决策水平。

    三、教学目的

    在以应用型人才培养目标的本科生教育模式下，教学的重点应该是管理与技术的融合，并能够对理论基础进行知识结构的扩展和延伸。围绕这一理念，该课程的教学目标和要求如下：

    企业综合仿真实验的基础是在校园内部搭建企业运作的仿真商业环境，目的是让学生在自主选择的工作岗位上通过完成典型的岗位工作任务、学会基于岗位的基本业务处理，体验基于岗位的业务决策，理解岗位绩效与组织绩效之间的关系；真实感受企业物流、信息流、资金流的流动过程；全面认知企业经营管理活动过程和主要业务流程；体验企业内部各部门之间的协作关系及其与企业外部商业环境中相关组织与管理部门之间的业务关联。通过实验，达到全面体验各岗位职位要求，胜任岗位工作的目标。

    四、课时分配

    五、教学内容

    （一）课程概述、业务规则与流程、现场招聘(第一天)

    要求学生理解该课程的重要性、把握业务流程、熟悉规则、体验现场招聘会。

    1、召开跨专业综合实验动员会

    强调跨专业综合实验的重要意义和课程特色，激发同学们的参与热情，鼓励他们按时、保质地完成实训任务。

    2、业务规则

    （1）总则介绍

    业务总则是专门为综合实验环境中所有企业（部门）开展业务而设计的，所有经营者必须遵守，包括竞技场业务规则和经营决策业务规则；竞技场业务规则包括实验时间权限规则和竞技场成绩统计规则；经营决策业务规则是对已确认的管理者组建的企业团队，按照经营决策提供的产业、行业、经济等数据，通过对数据统计分析确认企业经营战略，形成创业计划书或就职规划书。

    （2）分则介绍

    包括工业制造企业、商贸企业、物流中心、银行、工商行政管理机构、税务管理机构、海关、会计师事务所、招投标中心等规则。

    3、业务流程

    包括实验启动、竞技场训练、经营决策仿真、制造企业和外部相关企业（机构）模拟、经营（服务）总结、实验成果评价与考核。

    4、竞选实验负责人

    负责人是未来企业的灵魂人物，负责公司的组织架构、经营决策和人事管理，让参与的同学们体验到真实的面试过程，在招聘程序上做到公开、公平，让每个同学都有机会成为CEO。内容包括：综合负责人评定、发放聘书；负责人工作准备、寻找人力资源经理，参与现场招聘。

    5、现场招聘会

    企业招聘员工，包括：招聘广告制作，接投递简历，组织初试、面试、公司复试、签订劳动合同，准备表格：面试复试通知，员工劳动合同。

    （二）熟悉软件、公司筹备、制定战略（第二天）

    要求学生能够熟悉实验软件并能熟练地运用，进行公司的筹建与启动，运用专业知识分析企业内外环境，制定发展战略。

    1、熟悉软件：熟悉实验软件并能熟练地运用，按照内部控制要求进行管理授权分工。

    2、公司筹备：进驻办公室、安排工位、领用办公用品、布置公司，领取办公表格，案例样表。

    3、工作流程与岗位培训：制定公司和各岗位工作流程，对员工做岗位培训，每个员工进行宣讲，增强工作责任心。

    4、公司启动：包括机构职能、章程、业务流程、LOGO、经营理念、工作制度等。

    5、公司注册：工商核名、工商登记、税务登记、银行开户、验资；领取营业执照登记证及相关业务单据。

    6、分析竞争对手，制定发展战略，签订目标责任书。

    7、走进各企业和部门，进行成果展示。

    （三）第一季度业务及第二季度规划（第三天）

    要求根据各企业或机构开展业务，包括企业经营分析、人力资源管理、生产配置、财务管理、销售与市场管理、企业竞争与提升，经营总结。

    1、制造企业

    开局布阵第一季，主要是感性认识，运用沙盘规则，制造业间进行模拟对抗。企业运作主要内容包括生产线的自建与外包、新品与技术研发、批量采购与供货机制、市场开拓与投资、人力资源与信息化、销售竞单的获取与交货、会计报表的编制。第一季度总结：企业内部分析、竞争对手调研、汲取经验教训。制定下一季度计划时，提示学生适度扩张和融资对企业发展至关重要。

    2、商贸企业

    3、物流中心

    （1）合同管理

    ① 物流合同签订并查看订单信息：使学生了解物流中心签订物流合同的流程，掌握其业务操作。

    ② 集货调度: 使学生了解物流中心进行集货调度的流程，掌握其业务操作和注意事项。

    （2）仓储管理：包括货物入库、调度运单、货物出库、盘点库存。

    （3）运输管理：包括运输路单、货物签收、费用结算、货物入库、利润表。

    4、银行

    开户、贷款、国际结算、询函证和转账管理。

    5、会计师事务所

    进行验资，是注册会计师的法定义务，包括签订验资业务约定书、查看询证函、准备验资底稿、发送验资报告。

    6、工商局

    （1）企业登记管理：企业名称预先核准、企业设立登记；

    （2）企业商标注册：商标注册申请书、受理通知单。

    7、税务局

    税收登记、发票领购、纳税征收方式申请。

    8. 招投标中心

    （1）招标：招标委托、招标事务准备。

    （2）投标：出售招标文件、组织评标委员会、接受投标人投标、开标、询标和评标、定标、发送中标通知和中标公告、组织中标人与采购单位签约、支付服务费。

    （四）第二季度业务及后两季度计划（第四天）

    要求根据各企业或机构开展业务，经营总结。

    1、制造业

    （1）第二季度企业竞争加剧，资金和市场压力较大，需要运筹帷幄，苦心经营，突出重围，迎接曙光。

    （2）根据盘面和报表进行第二季度企业或机构总结，包括企业内部分析、竞争对手调研、汲取经验教训。

    （3）确定下一季度计划，提示学生先求生存再谋发展，避免破产清算；利用甘特图分析产能，进行市场细分。

    2、工商局

    （1）企业分公司管理

    要求学生掌握工商办理企业分公司设立登记所需的材料和业务流程，需要对生产企业提交的材料按照实际规定认真审核，了解企业分公司登记申请书和分公司申请登记委托书的区别。

    （2）企业监督投诉管理

    了解工商部门进行企业监督投诉和罚款的流程以及注意事项，掌握工商处理企业监督投诉和罚款所需的材料，提供举报登记单、申诉登记单、罚款单。

    3、税务局

    (1)延期纳税申请

    延期纳税包括两方面的延期，延期申报申请和延期缴纳税款。

    ① 延期申报申请

    纳税人首先向税务局提交延期申报申请表，然后经过税务局的审核；如果审核通过，则纳税人可以享受延期申报申请此项规定；如果审核不通过，则纳税人依然要按时进行申报申请。需提交的材料有延期申报申请核准表、《税务登记证》副本原件、当期货币资金余额情况、上月《资产负债表》和全部开户银行对账单原件和复印件等。

    ② 延期缴纳税款

    纳税人有规定的5种情形之一导致资金困难，不能按期缴纳税款的，可以携带资产负债表和延期缴纳税款申请表向税务机关申请延期缴纳税款，并同时向税务机关提供相关证明材料。

    （2）减免税审批

    减税免税，主要是对某些纳税人和征税对象采取减少征税或者免于征税的特殊规定。提交材料分为7大类49项，符合减免税条件的纳税人应向主管税务机关提出书面申请，领取并填写《减免税审批表》并附报与减免税相关的资料。税务机关接到上级批准的减免文件后2日内将《减免税审批通知书》送达纳税人。

    （五）后两季度业务及指标分析（第五天）

    要求各企业或机构进行第三季度业务开展、第三季度企业或机构总结、第四季度业务开展、第四季度企业或机构总结。

    1、企业

    包括企业经营分析、人力资源管理、生产配置、财务管理、销售与市场管理、企业竞争与提升，经营总结。注意持续经营下的企业预决策，避免短期行为。

    2、工商局

    企业变更和注销管理。

    （1）企业变更

    工商局对生产企业提交的企业变更登记、经营场所登记、法定代表人登记表，核发《企业营业执照》（备案通知书）情况，企业法定代表人承诺，董事会成员、经理、监事任职证明等资料进行审核，做出通过或驳回的结论。此次试验，只是以企业名称变更为例，学生可以学习掌握其他不同类型的变更。

    （2）企业注销

    要求学生通过试验掌握工商办理企业注销所需的材料和业务流程。工商局首先对生产企业的企业注销登记申请书进行审核，确定通过或驳回；如果企业提交的资料有错或者缺少，工商局可以给企业发送一次性告知记录；工商局填写企业注销登记审核意见表并将其发放给企业；工商局填写接待情况记录单并将其回传给企业；工商局对生产企业进行责令停业，发送责令通知单；通过或驳回清算报告。

    3、税务局

    （1）纳税申报

    重点掌握增值税、营业税、所得税的申报。首先由纳税人自行计算本单位的税种，企业3种税分别需提交4类材料，并填写纳税申报表，税务局对其进行审核，如果审核通过，则纳税申报成功，企业填写交款书后、银行根据缴款书填写金额对其税额进行扣除，如果不通过，则需要重新申报。

    （2）税务变更

    纳税人税务登记内容发生变化，应当向原税务登记机关申请办理变更税务登记，将税务登记内容重新调整为与实际情况一致；变更税务登记的内容有9项，提交的材料有6项；企业填写纳税变更申请表，如果税务局审核通过，则其纳税人信息确认变更，否则需要重新申请审核。

    （六）年度处理、企业评价（第六天）

    1、企业

    （1）年度结算

    ① 财务决算、经营结果分析。

    ② 工商年检、纳税申报。

    （2）企业评价：定性和定量。

    （3）年度总结：工作资料整理归档；个人和负责人述职报告。

    2、非企业机构

    总结该机构所有业务以及其流程，总结其职责和要求，总结实验小组人员的表现，负责人述职。

    （1）工商局

    企业年检。

    要求学生通过试验掌握工商进行企业年检的相关知识和业务流程，认真对待生产企业上交的年检材料；准备企业法人年检报告书，认真检阅其填写内容，做出通过或者驳回的通知，告知企业年检通过与否。

    （2）税务局

    ① 发票缴销:包括日常缴销；税务登记变更、注销时发票的缴销；发票改版、换版前旧版发票的缴销；丢失、被盗发票的缴销；损毁发票的缴销。在流程上，分为缴销登记、审查办理和缴销处理。

    ② 税务检查：要求学生通过试验掌握税务局进行税务检查的流程，了解企业复议和申诉的流程，区分发送各种报告和决定书的不同和注意事项。提交资料有税务检查通知书、税务违法案件调查报告、税务行政处罚决定书、税务处理决定书、强制执行决定书。

    ③ 税务注销：纳税人发生解散、破产、撤销以及其它情形，不能继续履行纳税义务时，向税务机关申请办理终止纳税义务，办理注销税务登记后，该当事人不再接受原税务机关的管理。纳税人办理税务注销登记时，应报送7种材料。

    （七）实验总结与考核（第七天）

    1、实习总结会

    学生代表、教师总结座谈、优秀企业与优秀个人评选、颁发优秀企业与优秀个人证书。

    2、考核方案

    分业绩评价和试验评价。

    （1）业绩评价

    分经营效益和制度建设。

    ① 经营效益：评价指标有：企业利润、品牌价值、资质、市场开拓情况、研发能力。评价形式：根据试验模拟经营数据，系统自动评价。

    ② 制度建设：评价指标有：完整性、规范性、适用性、制度文档管理。评价形式：根据试验成果，按照评价指标，进行指导老师单向评价。

    （2）试验评价

    分日常工作和试验报告。

    ① 日常工作：评价指标有工作日志上交及时性、工作任务完成情况、工作态度。评价形式有指导老师单向评价、实习小组互评、小组内部互评。

    ② 试验报告：评价指标有按时保质、报告文档编辑水平、试验收获。评价形式有根据试验者提交的试验报告，按照评价指标进行指导老师单向评价。

    五、参考资料

    1、《多专业综合实训教程》叶建明主编 中国财政经济出版社 2012年8月

    2、《跨专业综合实习教程》 北京方宇博业科技有限公司

    3、《跨专业综合实践》北京工商大学

    4、《ERP沙盘企业信息化实训教程》 张庆华等编著 清华大学版社 2011年7月

    5、《管理综合实训----基于企业经营沙盘模拟对抗》，主编 刘平清华大学出版社，2011年8月

    6、《ERP沙盘模拟》主编邹德平等 清华大学出版社，2011年6月

    7、《ERP沙盘模拟学习指导书》柯明编 电子工业版社 2005年9月

    8、《ERP沙盘模拟教程》柯明编 电子工业版社 2005年8月